Pogosta vprašanja
Kako poteka plačilo?
Plačilo poteka z bančnim nakazilom po predračunu, ki ga prejmete po e-pošti, ko potrdimo vaše naročilo. Spletnega plačila s kartico ne ponujamo.
Kako deluje Ujemalnik velikosti?
Na domači strani izberete velikost svoje punčke (npr. 43 cm ali 30 cm) ali merilo hiške (1:12), orodje pa vam prikaže vsa oblačila, dodatke in punčke, ki tej velikosti pristajajo.
Koliko časa traja dostava?
Po prejetem plačilu naročila znotraj Slovenije dostavimo v 3–5 delovnih dneh, naročila v druge države EU pa v 5–7 delovnih dneh.
Ali lahko vrnem izdelek?
Da, v 14 dneh od prejema imate pravico do odstopa od nakupa, razen za posebej označene zbirateljske izdaje v omejeni nakladi. Podrobnosti so na strani Vračila.
Ali so zbirateljske izdaje res omejene?
Da. Zbirateljske izdaje, kot je Celjska Ana, so oštevilčene in ko je naklada razprodana, je ne ponatisnemo.
Kam lahko dostavite naročilo?
Dostavljamo po Sloveniji in v druge države Evropske unije. Za dostavo zunaj EU nas kontaktirajte preko kontaktnega obrazca.
Kako vas lahko kontaktiram?
Pišite nam na [email protected] ali preko obrazca na strani Kontakt.