Vračila in odstop od nakupa

Pravica do odstopa v 14 dneh

Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopite od nakupa brez navedbe razloga. O odstopu nas obvestite po e-pošti na [email protected].

Kako vrnete izdelek

Po prejetem obvestilu o odstopu nam blago vrnite nepoškodovano in v izvirni embalaži najkasneje v 14 dneh. Stroške vračila nosi kupec, razen če je bil dostavljen napačen ali poškodovan izdelek.

Vračilo kupnine

Kupnino vrnemo na isti bančni račun, s katerega je bilo opravljeno nakazilo, najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga.

Izjeme

Pravica do odstopa ne velja za izdelke, izdelane po posebnem naročilu, ter za oštevilčene zbirateljske izdaje, pri katerih je to posebej navedeno na strani izdelka.

Poškodovano ali napačno blago

Če je izdelek poškodovan ali ne ustreza naročilu, nas o tem obvestite čim prej po e-pošti, skupaj s fotografijo – stroške vračila v tem primeru krije Lutke Anica.